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Contactos

Escreva para info@ryd-app.it. Normalmente respondemos em 3 dias úteis.

Para comunicar um problema diretamente na aplicação, abane o telemóvel ou vá a Definições › Comunicar um problema: recebemos também o ecrã e a versão da aplicação, o que nos ajuda a resolver mais depressa.

Perguntas frequentes

Os meus dados estão seguros?

No telemóvel, os dados estão numa base de dados cifrada e pode bloquear a aplicação com Face ID, impressão digital ou código. Na nuvem, são guardados na União Europeia e cada utilizador vê apenas os seus dados e os dos seus grupos. Mais detalhes na Política de Privacidade.

O Ryd liga-se ao meu banco?

Não. Os dados são introduzidos por si ou importados de um ficheiro (extrato, CSV, Excel). O ficheiro é analisado no telemóvel e não é enviado a ninguém.

Posso usar o Ryd em vários dispositivos?

Sim: inicie sessão com a mesma conta e, com a cópia na nuvem ativa, os dados sincronizam-se automaticamente.

Esqueci-me da palavra-passe

No ecrã de acesso toque em «Esqueci-me da palavra-passe»: enviamos-lhe um código por e-mail para escolher uma nova.

O que acontece se não usar o Ryd durante algum tempo?

Após 60 dias seguidos sem acesso, a cópia dos seus dados na nuvem é eliminada. Avisamos por e-mail 7 e 2 dias antes; basta abrir a aplicação para o evitar. No telemóvel, os dados mantêm-se enquanto a aplicação estiver instalada.

Como exporto os meus dados?

Em Definições › Exportação (CSV ou JSON dos movimentos) ou em Definições › Privacidade e segurança › Cópia completa.

Como elimino a minha conta?

Em Definições › Privacidade e segurança › Eliminar conta, ou seguindo as instruções da página «Eliminar a conta Ryd».

O Ryd dá conselhos de investimento?

Não. O Ryd ajuda a organizar e compreender os seus dados, mas não presta aconselhamento financeiro nem fiscal.