Pomoc

Kontakt

Napisz na info@ryd-app.it. Zwykle odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych.

Aby zgłosić problem bezpośrednio z aplikacji, potrząśnij telefonem lub przejdź do Ustawienia › Zgłoś problem: otrzymamy też ekran i wersję aplikacji, dzięki czemu szybciej go naprawimy.

Najczęstsze pytania

Czy moje dane są bezpieczne?

Na telefonie dane są w zaszyfrowanej bazie, a aplikację możesz zablokować Face ID, odciskiem palca lub kodem. W chmurze są przechowywane w Unii Europejskiej, a każdy użytkownik widzi tylko swoje dane i dane swoich grup. Szczegóły w Polityce prywatności.

Czy Ryd łączy się z moim bankiem?

Nie. Dane wprowadzasz sam lub importujesz z pliku (wyciąg, CSV, Excel). Plik jest analizowany na telefonie i nie jest nikomu wysyłany.

Czy mogę używać Ryd na kilku urządzeniach?

Tak: zaloguj się tym samym kontem, a przy włączonej kopii w chmurze dane zsynchronizują się same.

Nie pamiętam hasła

Na ekranie logowania stuknij „Nie pamiętasz hasła?”: wyślemy ci e-mailem kod do ustawienia nowego.

Co się stanie, jeśli przez jakiś czas nie będę używać Ryd?

Po 60 dniach z rzędu bez logowania kopia twoich danych w chmurze zostanie usunięta. Ostrzegamy e-mailem 7 i 2 dni wcześniej; wystarczy otworzyć aplikację, aby temu zapobiec. Na telefonie dane pozostają, dopóki aplikacja jest zainstalowana.

Jak wyeksportować dane?

W Ustawienia › Eksport (CSV lub JSON operacji) albo w Ustawienia › Prywatność i bezpieczeństwo › Pełna kopia zapasowa.

Jak usunąć konto?

W Ustawienia › Prywatność i bezpieczeństwo › Usuń konto lub zgodnie z instrukcjami na stronie „Usuwanie konta Ryd”.

Czy Ryd doradza w inwestycjach?

Nie. Ryd pomaga porządkować i rozumieć twoje dane, ale nie świadczy doradztwa finansowego ani podatkowego.