Tugi

Kontakt

Kirjuta aadressil info@ryd-app.it. Tavaliselt vastame 3 tööpäeva jooksul.

Probleemist saad teatada otse rakendusest, raputades telefoni või minnes menüüsse Seaded › Teata probleemist: saame ka kuva ja rakenduse versiooni ning parandame vea kiiremini.

Korduma kippuvad küsimused

Kas mu andmed on turvalised?

Telefonis on andmed krüpteeritud andmebaasis ja rakenduse saad lukustada Face ID, sõrmejälje või koodiga. Pilves hoitakse neid Euroopa Liidus ja iga kasutaja näeb ainult oma ja oma gruppide andmeid. Üksikasjad on privaatsuspoliitikas.

Kas Ryd ühendub mu pangaga?

Ei. Sisestad andmed ise või impordid need failist (väljavõte, CSV, Excel). Faili analüüsitakse telefonis ja seda ei saadeta kellelegi.

Kas saan Rydi kasutada mitmes seadmes?

Jah: logi sisse sama kontoga ja kui pilvevarundus on sisse lülitatud, sünkroonitakse andmed automaatselt.

Unustasin parooli

Puuduta sisselogimiskuval valikut „Unustasid parooli?“: saadame sulle e-postiga koodi uue parooli määramiseks.

Mis juhtub, kui ma mõnda aega Rydi ei kasuta?

Pärast 60 järjestikust päeva ilma sisselogimiseta kustutatakse sinu andmete koopia pilves. Hoiatame sind e-postiga 7 ja 2 päeva ette; selle vältimiseks piisab rakenduse avamisest. Telefonis jäävad andmed alles seni, kuni rakendus on installitud.

Kuidas oma andmeid eksportida?

Menüüs Seaded › Eksport (tehingud CSV- või JSON-vormingus) või Seaded › Privaatsus ja turvalisus › Täielik varukoopia.

Kuidas konto kustutada?

Menüüs Seaded › Privaatsus ja turvalisus › Kustuta konto või lehe „Rydi konto kustutamine“ juhiste järgi.

Kas Ryd annab investeerimisnõu?

Ei. Ryd aitab sul oma andmeid korrastada ja mõista, kuid ei anna finants- ega maksunõu.